gUnify Salesforce 连接器 AI：简化 Salesforce 通信
gUnify Salesforce Connector AI是一种基于云的解决方案，专为在BroadWorks平台上运行的托管VOIP提供商的Salesforce用户设计。该应用程序提供了Salesforce和用户的VOIP服务提供商之间的无缝集成，自动记录通话并提高通信效率。
gUnify Salesforce Connector AI的一个关键功能是点击拨号功能。用户只需单击其Google Chrome浏览器中显示的任何电话号码，即可通过其VOIP服务提供商发起呼叫。这消除了手动拨号的需要，节省时间并减少错误。
自动通话记录是该扩展的另一个有价值的功能。来自VOIP服务提供商的所有呼入和呼出电话都会自动记录在Salesforce中，确保通话数据准确捕获。此外，用户通话备注也会在Salesforce中捕获和记录，提供全面的通信记录。
gUnify Salesforce Connector AI还提供了各种屏幕弹出选项。用户可以接收带有接听或拒绝选项的呼入屏幕弹出，以及带有结束呼叫或打开通话记录窗口选项的进行中呼叫屏幕弹出。未接来电屏幕弹出提供回拨选项和打开通话记录窗口的功能。这些功能增强了呼叫管理并简化了工作流程。
使用快速添加功能可以轻松将电话号码添加到Salesforce中。未识别的号码可以直接从通话记录窗口添加到新的或现有的联系人、潜在客户或账户中，消除了手动输入数据的需求。
呼叫标记和备注记录对于有效的通信跟踪至关重要。使用gUnify Salesforce Connector AI，用户可以轻松标记通话并记录备注，这些信息将记录在Salesforce中。将通话与特定账户、案例和机会相关联的选项进一步增强了组织和数据管理。
管理员可以访问全局功能，允许他们在Salesforce中为不匹配的号码启用通话记录，自动打开通话记录窗口，设置通话备注中的最小字符限制，并自定义通话备注主题结构。这些功能为不同的组织需求提供了灵活性和自定义选项。
gUnify Salesforce Connector AI还在gUnify面板中包括一个报告选项卡，用户可以快速查看并处理未接来电、未记录到Salesforce的通话以及与多个Salesforce联系人关联的通话。此报告功能帮助用户及时掌握他们的通信情况并采取必要的行动。
此外，gUnify Salesforce Connector AI可以在后台运行，而无需打开任何Chrome窗口或标签。这使得屏幕弹出通知可以无缝工作，无需用户操作。
总的来说，gUnify Salesforce Connector AI是一个强大的工具，可简化Salesforce内的通信。通过其点击拨号功能、自动通话记录、屏幕弹出选项、快速添加功能、呼叫标记和备注记录功能、管理员的全局功能以及后台应用程序功能，该扩展增强了Salesforce用户的生产力并提高了通信效率。
